Informations sur la garantie

Si un article expédié arrive endommagé, veuillez remplir le formulaire de réclamation en ligne à l'adresse suivante : OrderSupport.ca.
Ne nous renvoyez pas l'article directement.

Si vous pensez qu'un article est défectueux :

• Ne retournez pas l'article sans évaluation préalable.
• Veuillez envoyer des photos et/ou des vidéos à service@treadmillfactory.ca.
• The Treadmill Factory évaluera la situation pour confirmer si l'article est effectivement défectueux et non le résultat d'un assemblage incorrect ou d'une mauvaise utilisation.

• The Treadmill Factory est un distributeur et détaillant d'équipements de fitness.
• Nous nous appuyons sur nos partenaires de fabrication pour faire respecter les garanties des produits.
• Les fabricants peuvent faire appel à des prestataires de services tiers autorisés pour les évaluations et les réparations.
• The Treadmill Factory facilitera le processus administratif si nécessaire.

• Les unités présentant des défauts dès la sortie de l'emballage ou survenant sur le terrain peuvent inclure une garantie de main-d'œuvre qui couvre la visite d'un technicien.
• The Treadmill Factory ne rembourse, n'échange ni ne retire aucun produit réparable.
• Si une unité est jugée irréparable, le coût du transport pour le retour ou le remplacement sera à la charge de l'acheteur.
• The Treadmill Factory se réserve le droit de :
  1. Envoyer des pièces de rechange, et/ou
  2. Remplacer une pièce défectueuse.

• Les produits désignés comme résidentiels sont destinés à un usage personnel et domestique uniquement. Ces produits ne sont pas garantis pour une utilisation dans des environnements commerciaux, institutionnels ou non résidentiels.

Pièces du Canada :

• Les pièces de rechange peuvent être récupérées à notre site de Markham, Ontario.
• L'utilisateur final est responsable de l'organisation de la livraison ou de la récupération des pièces/produits sous garantie ou défectueux.

Pièces des États-Unis :

• Celles-ci sont expédiées directement au client.
• Le client est responsable de tous les droits de douane, frais de courtage ou frais d'expédition applicables.

• Main-d'œuvre à domicile : Des frais de déplacement s'appliquent.
• Main-d'œuvre en atelier couverte à notre emplacement :
  • 505 Cochrane Dr., Markham, Ontario

• Une garantie du fabricant couvre les défauts de fabrication.
• Les garanties ne couvrent pas les articles d'usure, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Bandes de roulement
  • Pièces cosmétiques
  • Planches usées
  • Brosses de moteur DC
  • Manivelles de vélo
  • Pédales
  • Sièges
  • Poignées en néoprène
  • Toute autre pièce usée par une utilisation régulière
• Les garanties ne couvrent que les défauts causés par le processus de fabrication.

• La garantie devient nulle dans les conditions suivantes :
  • Non-respect d'un entretien adéquat
  • Utilisation d'un lubrifiant inapproprié (surtout pour les tapis de course)
  • Assemblage incorrect ou impropre de l'équipement
• Le mauvais assemblage n'est pas couvert par la garantie.
• Le service correctif pour un mauvais assemblage entraînera des frais applicables.

Cette garantie s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada aux équipements de musculation (tels que les bancs, les supports et les entraîneurs fonctionnels) fabriqués ou distribués par ELEMENT FITNESS™ sous la marque ELEMENT FITNESS. La période de garantie pour l'acheteur original est la suivante :

• Durée de vie sur le cadre
• Pièces (à l'exclusion des câbles, des poignées et des poulies) : 3 ans.
• Câbles, poignées et poulies : 90 jours (limité à l'usure due à une utilisation normale).
• L'équipement cardiovasculaire (vélo, rameur, tapis de course, etc.) aura une garantie variable selon le modèle spécifique. La main-d'œuvre est en atelier uniquement et n'inclut pas l'envoi d'un technicien à votre établissement. Les frais de déplacement et de transport sont en sus.
  1. ELEMENT FITNESS garantit que le Produit que vous avez acheté auprès d'ELEMENT FITNESS ou d'un revendeur ELEMENT FITNESS agréé est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.
  2. Votre reçu de vente, indiquant la date d'achat du Produit, constitue votre preuve de la date d'achat.
  3. Cette garantie s'étend uniquement à vous, l'acheteur original. Elle n'est pas transférable à quiconque achèterait le produit de votre part par la suite.
  4. La garantie exclut la peinture et la finition.
  5. Cette garantie devient VALIDE UNIQUEMENT si le Produit est assemblé / installé conformément aux instructions / directives incluses avec le Produit et n'est modifié d'aucune manière.

Pendant la période de garantie, ELEMENT FITNESS réparera ou remplacera (au choix d'ELEMENT FITNESS) le Produit sans frais supplémentaires s'il devient défectueux, ne fonctionne pas correctement ou ne se conforme pas à cette garantie dans des conditions d'utilisation normale. Lors de la réparation du produit, ELEMENT FITNESS peut remplacer les pièces défectueuses ou, au choix d'ELEMENT FITNESS, des pièces usagées réparables qui sont équivalentes à des pièces neuves en termes de performances. Toutes les pièces échangées et les Produits remplacés en vertu de cette garantie deviendront la propriété d'ELEMENT FITNESS. ELEMENT FITNESS se réserve le droit de changer les fabricants de toute pièce pour couvrir toute garantie existante.

Service de garantie

• Pour bénéficier du service de garantie, vous devez retourner le Produit à ELEMENT FITNESS dans son emballage d'origine (ou équivalent). Vous devez prépayer tous les frais d'expédition, les taxes à l'exportation, les droits de douane et les taxes, ou tout autre frais associé au transport du Produit. De plus, vous êtes responsable d'assurer tout Produit expédié ou retourné. Vous assumez le risque de perte pendant l'expédition. Vous devez présenter à ELEMENT FITNESS les documents de preuve d'achat (y compris la date d'achat). Toute preuve d'altération, d'effacement ou de falsification des documents de preuve d'achat entraînera l'annulation de cette garantie.

Cette garantie ne s'étend pas à tout Produit non acheté auprès d'ELEMENT FITNESS ou d'un revendeur ELEMENT FITNESS agréé. Cette garantie ne s'étend pas à tout Produit qui a été endommagé ou rendu défectueux ; (a) à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ; (b) par l'utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par ELEMENT FITNESS ; (c) par modification du Produit ; (d) à la suite d'un service par toute personne autre qu'ELEMENT FITNESS, ou un fournisseur de services de garantie ELEMENT FITNESS agréé. Si un produit soumis au service de garantie est jugé inéligible, une estimation des coûts de réparation sera fournie, et la réparation sera effectuée si vous en faites la demande, sur réception du paiement ou d'un arrangement de paiement acceptable par ELEMENT FITNESS.

À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPLICITEMENT DÉFINI DANS CETTE GARANTIE, ELEMENT FITNESS NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. ELEMENT FITNESS DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES NON INDIQUÉES DANS CETTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES POUVANT ÊTRE IMPOSÉES PAR LA LOI SONT LIMITÉES AUX TERMES DE CETTE GARANTIE. NI ELEMENT FITNESS NI AUCUNE DE SES FILIALES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un état/province à l'autre. Il s'agit de la seule garantie expresse applicable aux produits de la marque ELEMENT FITNESS. ELEMENT FITNESS n'assume ni n'autorise quiconque à assumer en son nom toute autre garantie expresse.

—La garantie n'est pas applicable en dehors des États-Unis et du Canada— Pour le service, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou visiter www.requestservice.ca. L'acheteur original doit prépayer tous les frais de transport sur les réclamations de garantie. ELEMENT FITNESS n'acceptera pas les envois en port dû ou les retours en port dû.

Cette garantie s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada aux produits fabriqués ou distribués par Ironax Fitness™ sous la marque Ironax Fitness. La période de garantie pour l'acheteur initial contre les défauts de fabrication est :

• À vie sur le cadre
• 1 an sur les pièces (à l'exclusion des câbles, des poignées et des poulies qui sont de 90 jours).
  1. Ironax Fitness garantit que le Produit que vous avez acheté pour un usage non commercial, personnel, familial ou domestique auprès d'Ironax Fitness ou d'un revendeur Ironax Fitness agréé est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.
  2. Équipement IronAx XC Line : Conçu pour une utilisation résidentielle et commerciale légère, avec une garantie à vie sur le cadre, 1 an sur les pièces, et 90 jours sur les câbles, les poignées et les poulies.
  3. Votre reçu de vente, indiquant la date d'achat du Produit, constitue votre preuve de la date d'achat.
  4. Cette garantie s'étend uniquement à vous, l'acheteur original. Elle n'est pas transférable à quiconque achèterait le produit de votre part par la suite.
  5. La garantie exclut la peinture et la finition.
  6. Cette garantie devient VALIDE UNIQUEMENT si le Produit est assemblé / installé conformément aux instructions / directives incluses avec le Produit et n'est modifié d'aucune manière.

Pendant la période de garantie, Ironax Fitness réparera ou remplacera (au choix d'Ironax Fitness) le Produit sans frais supplémentaires s'il devient défectueux, ne fonctionne pas correctement ou ne se conforme pas à cette garantie dans le cadre d'une utilisation non commerciale, personnelle, familiale ou domestique normale. Lors de la réparation du produit, Ironax Fitness peut remplacer les pièces défectueuses ou, au choix d'Ironax Fitness, des pièces usagées réparables qui sont équivalentes à des pièces neuves en termes de performances. Toutes les pièces échangées et les Produits remplacés en vertu de cette garantie deviendront la propriété d'Ironax Fitness. Ironax Fitness se réserve le droit de changer les fabricants de toute pièce pour couvrir toute garantie existante.

Service de garantie

• Pour bénéficier du service de garantie, vous devez retourner le Produit à Ironax Fitness dans son emballage d'origine (ou équivalent). Vous devez prépayer tous les frais d'expédition, les taxes à l'exportation, les droits de douane et les taxes, ou tout autre frais associé au transport du Produit. De plus, vous êtes responsable d'assurer tout Produit expédié ou retourné. Vous assumez le risque de perte pendant l'expédition. Vous devez présenter à Ironax Fitness les documents de preuve d'achat (y compris la date d'achat). Toute preuve d'altération, d'effacement ou de falsification des documents de preuve d'achat annulera cette garantie.

Cette garantie ne s'étend pas à tout Produit non acheté auprès d'Ironax Fitness ou d'un revendeur Ironax Fitness agréé. Cette garantie ne s'étend pas à tout Produit qui a été endommagé ou rendu défectueux ; (a) à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ; (b) par l'utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par Ironax Fitness 5 ; (c) par modification du Produit ; (d) à la suite d'un service par toute personne autre qu'Ironax Fitness, ou un fournisseur de services de garantie Ironax Fitness agréé. Si un produit soumis au service de garantie est jugé inéligible, une estimation des coûts de réparation sera fournie, et la réparation sera effectuée si vous en faites la demande, sur réception du paiement ou d'un arrangement de paiement acceptable par Ironax Fitness.

À L'EXCEPTION DE CE QUI EST EXPLICITEMENT DÉFINI DANS CETTE GARANTIE, Ironax Fitness NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. Ironax Fitness DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES NON INDIQUÉES DANS CETTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES POUVANT ÊTRE IMPOSÉES PAR LA LOI SONT LIMITÉES AUX TERMES DE CETTE GARANTIE. NI Ironax Fitness NI AUCUNE DE SES FILIALES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un état/province à l'autre. Il s'agit de la seule garantie expresse applicable aux produits de la marque Ironax Fitness. Ironax Fitness n'assume ni n'autorise quiconque à assumer en son nom toute autre garantie expresse.

—La garantie n'est pas applicable en dehors des États-Unis et du Canada— Pour le service, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou visiter www.requestservice.ca. L'acheteur original doit prépayer tous les frais de transport sur les réclamations de garantie. Ironax Fitness n'acceptera pas les envois en port dû ou les retours en port dû.

Cette garantie s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada aux produits fabriqués ou distribués par FIT505™ sous la marque FIT505. La période de garantie pour l'acheteur initial est :

• À vie sur le cadre
• 1 an sur les pièces (à l'exclusion des câbles, des poignées et des poulies qui sont de 90
  1. FIT505 garantit que le Produit que vous avez acheté pour un usage non commercial, personnel, familial ou domestique auprès de FIT505 ou d'un revendeur FIT505 agréé est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.
  2. Votre reçu de vente, indiquant la date d'achat du Produit, constitue votre preuve de la date d'achat.
  3. Cette garantie s'étend uniquement à vous, l'acheteur original. Elle n'est pas transférable à quiconque achèterait le Produit de votre part par la suite.
  4. Elle exclut la peinture et la finition.
  5. Cette garantie devient VALIDE UNIQUEMENT si le Produit est assemblé / installé conformément aux instructions / directives incluses avec le Produit.

Pendant la période de garantie, FIT505 réparera ou remplacera (au choix de FIT505) le Produit sans frais supplémentaires s'il devient défectueux, ne fonctionne pas correctement ou ne se conforme pas à cette garantie dans le cadre d'une utilisation non commerciale, personnelle, familiale ou domestique normale. Lors de la réparation du produit, FIT505 peut remplacer les pièces défectueuses ou, au choix de FIT505, des pièces usagées réparables qui sont équivalentes à des pièces neuves en termes de performances. Toutes les pièces échangées et les Produits remplacés en vertu de cette garantie deviendront la propriété de FIT505. FIT505 se réserve le droit de changer les fabricants de toute pièce pour couvrir toute garantie existante.

Service de garantie

• Pour bénéficier du service de garantie, vous devez retourner le Produit à FIT505 dans son emballage d'origine (ou équivalent). Vous devez prépayer tous les frais d'expédition, les taxes à l'exportation, les droits de douane et les taxes, ou tout autre frais associé au transport du Produit. De plus, vous êtes responsable d'assurer tout Produit expédié ou retourné. Vous assumez le risque de perte pendant l'expédition. Vous devez présenter à FIT505 les documents de preuve d'achat (y compris la date d'achat). Toute preuve d'altération, d'effacement ou de falsification des documents de preuve d'achat annulera cette garantie.

La présente garantie ne s'étend à aucun produit non acheté auprès de FIT505 ou d'un revendeur FIT505 autorisé. Cette garantie ne s'étend à aucun produit qui a été endommagé ou rendu défectueux: (a) à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus; (b) par l'utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par FIT505; (c) par la modification du produit; (d) à la suite d'un service par une personne autre que FIT505 ou un fournisseur de service de garantie FIT505 autorisé. Si un produit soumis au service de garantie est jugé inéligible, une estimation du coût de réparation sera fournie, et la réparation sera effectuée si vous le demandez dès réception du paiement ou d'un arrangement de paiement acceptable par FIT505.

SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, FIT505 NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. FIT505 DÉCLINE EXPRESSEMENT TOUTES LES GARANTIES NON ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES QUI PEUVENT ÊTRE IMPOSÉES PAR LA LOI SONT LIMITÉES AUX TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE. NI FIT505 NI AUCUN DE SES AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un État à l'autre ou d'une province à l'autre. Il s'agit de la seule garantie expresse applicable aux produits de marque FIT505. FIT505 n'assume ni n'autorise personne à assumer pour elle aucune autre garantie expresse.

—La garantie n'est pas applicable en dehors des États-Unis et du Canada— Pour le service, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté ou visitez www.requestservice.ca. L'acheteur original doit prépayer tous les frais de transport sur les réclamations de garantie. FIT505 n'acceptera pas les envois en port dû ni les retours en port dû.

Cette garantie s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada pour les produits fabriqués ou distribués par XM FITNESS™ sous le nom XM FITNESS. La période de garantie pour l'acheteur d'origine est:

• À vie sur le cadre
• 2 ans sur les pièces (à l'exclusion des câbles, poignées et poulies qui sont de 90 jours et excluent l'usure).
• 1 an de main-d'œuvre pour les équipements cardiovasculaires (vélo, rameur, tapis roulant, etc.). La main-d'œuvre est en magasin uniquement et n'inclut pas le transport ni l'envoi d'un technicien à votre installation.
  1. XM FITNESS garantit que le produit que vous avez acheté auprès de XM FITNESS ou d'un revendeur XM FITNESS autorisé est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.
  2. Votre reçu de vente, indiquant la date d'achat du produit, est votre preuve de la date d'achat.
  3. Cette garantie ne s'étend qu'à vous, l'acheteur d'origine. Elle n'est pas transférable à quiconque achète ultérieurement le produit auprès de vous.
  4. La garantie exclut la peinture et la finition.
  5. Cette garantie ne devient VALIDE QUE si le produit est assemblé / installé conformément aux instructions / directives incluses avec le produit et n'est modifié d'aucune manière.

Pendant la période de garantie, XM FITNESS réparera ou remplacera (au choix de XM FITNESS) le produit sans frais supplémentaires s'il devient défectueux, ne fonctionne pas correctement ou ne se conforme pas à la présente garantie dans des conditions normales d'utilisation. Lors de la réparation du produit, XM FITNESS peut remplacer les pièces défectueuses ou, au choix de XM FITNESS, des pièces d'occasion réparables équivalentes aux pièces neuves en termes de performance. Toutes les pièces échangées et les produits remplacés en vertu de cette garantie deviendront la propriété de XM FITNESS. XM FITNESS se réserve le droit de changer de fabricants de toute pièce pour couvrir toute garantie existante.

Service de garantie

• Pour obtenir un service de garantie, vous devez retourner le produit à XM FITNESS dans son emballage d'origine (ou équivalent). Vous devez prépayer tous les frais d'expédition, taxes d'exportation, droits de douane et taxes, ou tout autre frais associé au transport du produit. De plus, vous êtes responsable d'assurer tout produit expédié ou retourné. Vous assumez le risque de perte pendant l'expédition. Vous devez présenter à XM FITNESS des documents de preuve d'achat (y compris la date d'achat). Toute preuve d'altération, d'effacement ou de falsification des documents de preuve d'achat sera une cause d'annulation de cette garantie.

La présente garantie ne s'étend à aucun produit non acheté auprès de XM FITNESS ou d'un revendeur XM FITNESS autorisé. Cette garantie ne s'étend à aucun produit qui a été endommagé ou rendu défectueux; (a) à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus; (b) par l'utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par XM FITNESS; (c) par la modification du produit; (d) à la suite d'un service par une personne autre que XM FITNESS, ou un fournisseur de service de garantie XM FITNESS autorisé. Si un produit soumis au service de garantie est jugé inéligible, une estimation du coût de réparation sera fournie, et la réparation sera effectuée si vous le demandez dès réception du paiement ou d'un arrangement de paiement acceptable par XM FITNESS.

SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, XM FITNESS NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. XM FITNESS DÉCLINE EXPRESSEMENT TOUTES LES GARANTIES NON ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES QUI PEUVENT ÊTRE IMPOSÉES PAR LA LOI SONT LIMITÉES AUX TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE. NI XM FITNESS NI AUCUN DE SES AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un État à l'autre ou d'une province à l'autre. Il s'agit de la seule garantie expresse applicable aux produits de marque XM FITNESS. XM FITNESS n'assume ni n'autorise personne à assumer pour elle aucune autre garantie expresse.

—La garantie n'est pas applicable en dehors des États-Unis et du Canada— Pour le service, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté ou visitez www.requestservice.ca. L'acheteur original doit prépayer tous les frais de transport sur les réclamations de garantie. XM FITNESS n'acceptera pas les envois en port dû ni les retours en port dû.