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FAQ

Votre équipe de service fait-elle partie de The Treadmill Factory ou d'un partenaire fiable de Treadmill Factory (tiers) ?

Notre équipe de service se compose à la fois de techniciens de The Treadmill Factory et de partenaires fiables de Treadmill Factory.

Quel sera le coût approximatif de la réparation ?

179 $ pour la première heure et 120 $ pour la deuxième heure + des frais de déplacement de 1 $ par km (les 30 premiers km à partir du magasin de Markham sont gratuits). Les visites supplémentaires sont de 179 $ par heure + le coût des pièces si elles ne sont pas couvertes par la garantie. Nous pourrons peut-être diagnostiquer et réparer le problème dès la première visite.

Cependant, si le technicien a besoin d'une deuxième visite pour achever les réparations en raison d'une pièce qui doit être commandée et remplacée, cela coûtera 179 $ + le coût de la ou des pièces, si elles ne sont pas couvertes par la garantie. Veuillez noter que le kilométrage est applicable à chaque visite. Tous les prix sont avant taxes et il y a des frais de 40 $ pour les rendez-vous manqués.

Que faire si je ne sais pas pourquoi mon équipement cardio a cessé de fonctionner ?

Nous tenterons un diagnostic par téléphone basé sur les informations fournies par le client. Veuillez noter qu'un diagnostic par téléphone n'est jamais fiable à 100 %.

Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Nous demandons à tous de soumettre une demande de service en remplissant le formulaire en ligne sur www.requestservice.ca ou www.requestpartsca

Quelle est la zone desservie par votre équipe de service ?

Nous desservons principalement la RGT, cependant, si le client se trouve en dehors du rayon de 30 km du magasin The Treadmill Factory de Markham, des frais de déplacement de 1 $ par km seront facturés pour l'appel.

Quelles pièces The Treadmill Factory propose-t-elle ?

Nous avons des cartes de commande inférieures, des cartes de commande supérieures, des tapis de course, des courroies d'entraînement, des moteurs, des interrupteurs à lames, des clés de sécurité, des rouleaux, des volants d'inertie, des pédales, des générateurs, ainsi que des câbles de réparation pour les stations de musculation universelles.

Bienvenue à notre service après-vente

Dans nos installations de près de 80 000 pieds carrés à Markham, en Ontario, nous avons la capacité de :

  • FABRIQUER DES PLATEAUX DE MARCHE
  • DISTRIBUER ET MODIFIER DES CONTRÔLEURS DE MOTEUR À COURANT CONTINU
  • DISTRIBUER DES MOTEURS DE MARQUE
  • AVOIR ACCÈS À DES MILLIERS DE STYLES DE COURROIES DE MARCHE
  • STOCKER ET FABRIQUER DES ROULEAUX AVANT ET ARRIÈRE
  • PERSONNALISER LES TAPIS ROULANTS EXISTANTS POUR ÉVITER LES ARRÊTS SOUDAINS

SI VOUS AVEZ BESOIN DE PIÈCES OU DE SERVICES. N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER :
PIÈCES ET SERVICE : 905-944-0090 ext 2
service@treadmillfactory.ca

Informations de service

Heures d'ouverture

Lundi - Vendredi : 10h - 18h

Emplacements des magasins et stationnement

505 Cochrane Dr.
Markham, ON
L3R 8E3

À l'emplacement de Markham, nous offrons plus de 30 places de stationnement disponibles. Il y a également une zone de chargement spécifique pour la prise en charge de produits surdimensionnés.

Contact téléphonique du service

905-944-0090 POSTE 2

Paiement

Chez Treadmill Factory, vous pouvez payer de la manière qui vous convient le mieux. Nous acceptons VISA, Mastercard, American Express, les cartes de débit et l'argent comptant.

Options de service

Formulaire d'achat Treadmill Factory

Si vous avez acheté votre équipement chez Treadmill Factory, remplissez ce formulaire

Formulaire Achetée chez Treadmill Factory > Formulaire Achetée chez Treadmill Factory >
Formulaire d'achat externe

Si vous avez acheté votre équipement en dehors de Treadmill Factory, remplissez ce formulaire

Formulaire Articles achetés en dehors de Treadmill Factory > Formulaire Articles achetés en dehors de Treadmill Factory >
Formulaire Pièces d'équipement

Si vous avez besoin de réparations ou d'entretien pour votre équipement, remplissez ce formulaire

Formulaire Pièces pour votre équipement > Formulaire Pièces pour votre équipement >
Formulaire Équipement commercial

Si vous avez besoin de réparations ou d'entretien pour un équipement commercial, remplissez ce formulaire

Formulaire Pièces pour équipement commercial >

FAQ

Votre équipe de service fait-elle partie de The Treadmill Factory ou d'un partenaire fiable de Treadmill Factory (tiers) ?

Notre équipe de service se compose à la fois de techniciens de The Treadmill Factory et de partenaires fiables de Treadmill Factory.

Quel sera le coût approximatif de la réparation ?

179 $ pour la première heure et 120 $ pour la deuxième heure + des frais de déplacement de 1 $ par km (les 30 premiers km à partir du magasin de Markham sont gratuits). Les visites supplémentaires sont de 179 $ par heure + le coût des pièces si elles ne sont pas couvertes par la garantie. Nous pourrons peut-être diagnostiquer et réparer le problème dès la première visite.

Cependant, si le technicien a besoin d'une deuxième visite pour achever les réparations en raison d'une pièce qui doit être commandée et remplacée, cela coûtera 179 $ + le coût de la ou des pièces, si elles ne sont pas couvertes par la garantie. Veuillez noter que le kilométrage est applicable à chaque visite. Tous les prix sont avant taxes et il y a des frais de 40 $ pour les rendez-vous manqués.

Que faire si je ne sais pas pourquoi mon équipement cardio a cessé de fonctionner ?

Nous tenterons un diagnostic par téléphone basé sur les informations fournies par le client. Veuillez noter qu'un diagnostic par téléphone n'est jamais fiable à 100 %.

Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Nous demandons à tous de soumettre une demande de service en remplissant le formulaire en ligne sur www.requestservice.ca ou www.requestpartsca

Quelle est la zone desservie par votre équipe de service ?

Nous desservons principalement la RGT, cependant, si le client se trouve en dehors du rayon de 30 km du magasin The Treadmill Factory de Markham, des frais de déplacement de 1 $ par km seront facturés pour l'appel.

Quelles pièces The Treadmill Factory propose-t-elle ?

Nous avons des cartes de commande inférieures, des cartes de commande supérieures, des tapis de course, des courroies d'entraînement, des moteurs, des interrupteurs à lames, des clés de sécurité, des rouleaux, des volants d'inertie, des pédales, des générateurs, ainsi que des câbles de réparation pour les stations de musculation universelles.

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