Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquemment posées, avant le début de la période des Fêtes :
Puis-je utiliser ma carte-cadeau achetée en magasin pour des achats en ligne ?
Les cartes-cadeaux achetées en magasin ne peuvent être utilisées que pour des achats en magasin. La carte-cadeau ne peut être utilisée ou transférée pour des achats effectués en ligne.
Qu'est-ce qui peut causer un retard dans ma commande ?
Notre politique d'expédition dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables (en semaine) s'applique aux commandes passées avant 14h30, heure normale de l'Est. Des retards peuvent survenir si notre entrepôt est surchargé de commandes et d'expéditions pendant notre haute saison, ou s'il y a des conditions météorologiques sévères qui sont hors de notre contrôle. Ces situations sont très rares et The Treadmill Factory fait tout ce qui est en son pouvoir pour s'assurer que les clients reçoivent leurs colis le plus rapidement possible.
Offrez-vous des options de financement ?
Oui ! Pour plus de détails sur le financement, visitez notre section Options de financement. Chez The Treadmill Factory, nous aimons offrir différentes options afin que chacun puisse posséder son équipement de fitness préféré.
Faites-vous des commandes en souffrance ?
Les détails sur les articles en souffrance peuvent être trouvés sur notre page Termes et conditions - COMMANDES EN SOUFFRANCE. The Treadmill Factory s'efforce diligemment d'éviter toutes les commandes en souffrance et nous mettons à jour notre site Web quotidiennement pour tenir nos clients informés de tout produit actuellement indisponible. Il peut cependant y avoir la rare occasion où un article marqué "en stock" est incroyablement populaire et se vend rapidement. Dans ce cas, tout client qui achète un article en ligne qui est récemment en rupture de stock recevra une notification par e-mail en temps opportun l'informant de la situation et lui fournissant une ETA pour cet article particulier.
Je veux retourner mon achat ! Que dois-je faire ?
Veuillez consulter notre page Termes et conditions - RETOURS pour connaître notre politique concernant les retours. Veuillez lire attentivement pour vous assurer que votre achat est éligible à un retour. Tous les retours doivent être autorisés par un représentant en ligne par e-mail avant que le(s) article(s) ne soi(en)t retourné(s). Le simple fait de renvoyer un article ne garantit pas un crédit ou un remboursement.
Puis-je retourner mon achat en ligne en magasin ?
Les achats en ligne peuvent être retournés en magasin s'ils sont approuvés par un représentant de Treadmill Factory.
Pour les Termes et Conditions - cliquez ici Pour d'autres questions, vous pouvez consulter la section FAQ de notre site Web, ou envoyer un courriel à info@treadillfactory.ca